В июле 2025 года команда Puzzle RPA и Федеральная налоговая служба России запустили реализацию государственного контракта на внедрение low-code платформы Puzzle RPA с модулем искусственного интеллекта.
Архитектура системы рассчитана на масштаб более 120 000 рабочих мест, что делает проект одним из крупнейших внедрений отечественного RPA-решения в госсекторе.
Делимся подробностями!
В чем ценность и уникальность кейса
Внедрение платформы Puzzle RPA в ФНС России — пример импортонезавизимого IT-проекта внутри крупнейшего государственного органа с полной технической и правовой поддержкой и с учетом приоритета информационной безопасности.
Контракт предусматривает:
бессрочную и безлимитную лицензию,
права для развития платформы внутри ведомства,
техподдержку до 2028 года.
Что делает Puzzle RPA в ФНС России
Поставка продукта полностью произведена в электронном виде. Сейчас платформа Puzzle RPA в ФНС автономна: работает в контуре заказчика, независима от внешних сервисов и не подразумевает встроенных блокировок.
Архитектура решения для ФНС России построена на модели «централизованное управление + распределенные витрины роботов» и предусматривает:
гибкий подход к настройке процессов,
визуальное моделирование,
адаптацию под конкретную ИТ‑среду,
масштабирование на более 120 000 рабочих мест.
Компонента Puzzle GPT расширяет возможности платформы:
позволяет строить роботов для обработки неструктурированных данных,
разбирает текстовые запросы,
формирует документы на основе шаблонов,
помогает с принятием решений на основе аналитических данных.
Для российского RPA‑комьюнити это — важный шаг в цифровизации госсектора с помощью гибридного подхода.
Возможности юридической модели: безопасность, гибкость, масштаб
Успешное внедрение и адаптация платформы Puzzle RPA позволит ФНС России тиражировать лицензию продукта. Согласно контракту, доступны:
бессрочное использование,
неограниченное количество копий, процессов, агентов и пользователей,
право адаптации, в т.ч. создание производных компонентов и собственных надстроек,
возможность передачи прав организациям в структуре ФНС.
Совместный IT-проект ФНС России и Puzzle RPA символизирует прогрессивный подход в реализации государственного запроса на импортонезависимость.
Сотрудничество с ФНС России комментирует Кирилл Дядин, владелец продукта Puzzle RPA:
«Это верификация зрелости платформы и знаковый шаг для всей отрасли. Сегодня RPA — это уже не эксперимент, а реальный инструмент цифровой трансформации госсектора. Мы доказали, что в России есть надежное, масштабируемое и независимое решение, готовое к эксплуатации на самом высоком уровне информационной безопасности и функциональных требований»